منتديات احباب عرب  



العودة   منتديات احباب عرب > منتديات عربية > المنتدى المصري



مهارات المقابلة الإرشادية مع الأمثلة

(1) التساؤل Questioning مثال(1): المسترشد "حقوقي كزوج محفوظة والحمدلله, ولكن أريد فيها أن تهتم بي كرجل له حقوق زوجية شرعية أخرى, فمن حقي كرجل أن أرى زوجتي

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 03-10-2012, 01:11 AM
غربة و شوق غير متواجد حالياً
 
تاريخ التسجيل: Apr 2010
المشاركات: 20,922
معدل تقييم المستوى: 28
غربة و شوق is on a distinguished road
موضوع منقول مهارات المقابلة الإرشادية مع الأمثلة

(1) التساؤل Questioning

مثال(1):

المسترشد "حقوقي كزوج محفوظة والحمدلله, ولكن أريد فيها أن تهتم بي كرجل له حقوق زوجية شرعية أخرى, فمن حقي كرجل أن أرى زوجتي في أحسن صورة وأجملها, وأن تبرز لي جمالها ومحاسنها. إن لم تبرزها لي, لمن إذن سوف تبرزها؟"

المرشد(يتدخل بسؤاله عند الوقفة القصيرة)
"ماذا تعني بأن تراها في أحسن صورة وأجملها؟"



مثال(2):

المسترشد "أعني أن تستعد للقائي عند عودتي من العمل. لا أريد أن أراها مرتديه الملابس اليومية, أريد فيها أن تغيرها وترتدي شيئا خاصا لي, متزينة ومتجملة....."

المرشد(يتدخل بسؤاله عند الوقفة القصيرة)
"هل تراها كل يوم على هذا الحال عند عودتك من العمل؟"



مثال(3):

المسترشد " كل يوم وإنما في أغلب الأيام"

المرشد(يتدخل بسؤاله عند الوقفة)
"هل زوجتك امرأة عاملة؟"
مثال(4):

المسترشد "لا, أنا لم أسمح لها بالعمل بالرغم أنها جامعية لأني أردت أن تكون لي وأن تهتم بي ولكن اهتمامها بالأولاد والبيت أصبح أكثر من اهتمامها بي"

المرشد(يتدخل بعد انتهاء المسترشد من الكلام)
"لقد ذكرت بأن حقوقك كزوج محفوظة, ولكنك بحاجة إلى اهتمامها بك كرجل وهذا ما تشعر بافتقارك إليه,ولكنك لم تخبرني عن بقية اليوم, هل تظل زوجتك بنفس الملابس التي تجدها عليها عند عودتك من عملك طوال اليوم؟"



(2) التعاطف Empathizing

مثال(1):

المسترشد في حالة غضب وانكار:
"أنا لست سيئا لهذا الحد المشين, من قال أنني غير كفء في عملي؟

المرشد: ليس من حق أي أحد أن يحكم عليك بأنك سيء أو جيد.



مثال(2):

المسترشد في حالة يأس:
لقد ارتكبت كثيرا من الذنوب, ونويت أن أتوب, أخشى ألا يقبل الله توبتي, أنا دائما مصاب بالكوارث, لا ادري لماذا يختارني الله من بين الناس جميعا ليصب فوق رأسي كوارثه.

المرشد:قال الله تعالى: "قل يا عبادي الذين أسرفوا على أنفسهم لا تقنطوا من رحمة الله" صدق الله العظيم.



مثال(3):

المسترشد في حالة استجداء الاستعطاف:
أنا أعرف نفسي, أنا قليل الحيلة, يقول عني الناس أنني لا أصد ولا أرد, ما فعلت شيئا قط مفيدا في حياتي.

المرشد النفسي بعد الانصات يتعاطف مع المسترشد
لعل قول الله تعالى في خواتيم سورة البقرة يجعلنا أن نرى أنفسنا على حقيقتها " لا يكلف الله نفسا إلا وسعها لها ما كسبت وعليها ما اكتسبت..."إلى آخر الآية. صدق الله العظيم.



مثال(4):

إن ساوكي دائما لا يعجب الناس, يتهمونني دائما بالفشل, أسمعهم يقولون عني أنه لا نفع يرجى منه..

المرشد: دعنا نرى معا بعض من هذا السلوك الذي لا يعجب الناس ودعنا نناقش معا حول ما يتهمونك بأنك فشلت فيه حتى نقف على الحقيقة, لأن كلام الناس ليس أمرا مسلما به.


(3) الإستيضاح Clarification


مثال(1):
اتجاه إيضاحي للمرشد:

المسترشده: لقد غدر بي بعد أن وعدني بالزواج ثم أخلف وعده وهرب.
المرشد: عفوا؟ أنا لم أفهم قصدك من كلمتي غدر بي
المسترشده: أقصد أنني سلمت له جسدي بعد أن صدقت وعده لي بالزواج.


مثال(2):
اتجاه إيضاحي للمرشد:

المسترشده: أنا غير راض عن تصرفات والدي معي(بهمهمة مسموعة).
المرشد: معذرة؟ أنا غير متأكد من أنني أتا بع كلامك.. ليتك تعيدي علي ما قلته الآن بطريقة أكثر وضوحا
المسترشده: أنا غير راض عن تصرفات والدي معي.


مثال(3):
اتجاه إيضاحي للمسترشد

المسترشد: لا أدري ماذا أفعل مع الناس؟ مع أصدقائي, انهم يسيئون لي عندما أخبهم أجدهم يكرهونني, عندما أقترب منهم أجدهم يبتعدون عني. هل المفروض أكون سيئا مثلهم حتى يمكنني التعامل معهم؟ هل أنا على صواب أم لا؟ أظن أنني أعيش في غابة من الوحوش البشرية المفترسة...
المرشد: أنت ترى أن الناس يقابلون الاحسان منك بالإساءة إليك, وأرى أنك مندهش كيف تتعامل مع تلك النوعية من البشر.


مثال(4):

اتجاه إيضاحي للمسترشد:
المسترشد: انه آنسة عظيمة جدا...قصدي أنها...أقصد أنني.. لقد وضعت لها خطابا على مكتبها...ترى هل تفهم قصدي من كل هذا؟ أنا أريد أن أكلمها...ولكنني غير متأكد من شعورها..

المرشد:أنت تريد أن تعبر عن مشاعرك نحو زميلتك هذه ولكنك غير قادر من ذلك صراحة.


(4) التلخيص Summarizing

مثال(1):

فهمت من حديثك عن مشكلتك ما ان تدعى للإجابة على سؤال حتىتتغير كل أحوالك فتزداد ضربات قلبك, وتتصبب عرقا وترتعش كل أطرافك ويتوقف كل الكلام في حلقك, ويبدأ زملاؤك ينظرون إليك انتظار أن تتكلم ولكن دون جدوى...

مثال(2):

تقول أن والدك كان إلى وقت قريب مثال الأب المحب لأولاده المهتم بشؤونهم يتابع كل أنشطة حياتهم, ولكن لظروف في عمله بدأت أحواله تنقلب رأسا على عقب فابتعد عنكم وبدأ يدمن المخدرات وتغيرت معاملته معكم من العطف إلى الغلظة ومن الإهتمام إلى عدم تلبية حتى الحاجات الأساسية لكم, الأمر الذي ترتب عليه مجموعة من المشكلات داخل الأسرة...

مثال(3):

إذا أردنا أن نلخص ما قمنا به في هذه الجلسة فبوسعنا أن نقول أننا قد تعرفنا بشكل عام على مشاغلك في الوقت الحاضر ومن أهمها ميلك للعزلة وصعوبة الدخول إلى النوم وعدم التركيز أثناء الدراسة...


(5) الربط Linking

مثال(1):

ربط من خلال الأعضاء بعضهم مع بعض
المسترشده(س): أنا أشعر بأن زوجي لا يحبني لذاتي فهو لا يهتم بي إلا إذا كنت في غاية الأناقة

المسترشده(ص): إذن هذا يفسر قولك قبل قليل بأنكما غير متحابان كثيرا.

مثال(2):

المسترشد: انني أشعر بالخوف والأرق وفقدان الرغبة في عمل أي شيء عندما يقترب موعد الإمتحان

المرشد: لهذا فإنك قد تجرأت وأتيت إلى المرشد التربوي لأن موعد الإمتحان هو غدا كما ذكرت.


مثال(3):

المرشد: لقد ذكرت قبل قليل أن والدك هو المسؤول عن سوء أحوالكم المادية وأن ادمانه على المخدرات هو العامل الذي أدى إلى ذلك.


(6) التوقيف Bloking

مثال(1):
المسترشد يسأل يهدف حب الإستطلاع

المسترشد: لقد ذكرت يا قاسم بأنك لا تستطيع أن تركز أثناء الدراسة وقت المساء فهل لك أن تخبرنا لماذا أنت فاشل في هذه المهمة.

المرشد: يقاطع الحديث ويتدخل قائلا:
أرجو أن نؤجل الجواب إلى وقت لاحق وأن نركز على...

مثال(2):
أحد الأعضاء يقوم بدفع زميله بعنف
المسترشد: هذا أمر لا يطاق فأنت متسلط علي وأنا لا أطيق ذلك.

المرشد: "يوجه الكلام لبقية الأعضاء أيضا" عليك أن تتوقف عن هذا العمل وأن تلتزم بالقوانين التي تحكم الجماعة.

مثال(3):

المسترشد يوجه الكلام لزميله: أنت قليل المشاركة لا شك أنك عديم الثقة بنفسك.

المرشد "باسلوب فكاهي": أرى أن هذا الكلام لا مجال لبحثه الآن ومن الأفضل أن نلتزم بالفقرة رقم(5) من صفحة القوانين.


(7) الفورية Immediacy

مثال(1):

المسترشد: "يحضر إلى مكتب المرشد بعد انقطاع أكثر من عشرة أيام"

المرشد: جيد حضورك الآن وفي هذا الوقت بالذات, فأنا مسرور لرؤيتك.

مثال(2):

المسترشد"وتبدو عليه علامات الغضب والتوتر..."

المرشد: أنت الآن أكثر توترا لا شك أنك واجهت أمرا صعبا.

مثال(3):

الأعضاء"يتكلمون بهمهمة مع بعضهم البعض ويقولون أنهم حتى الآن لم يتعرفوا على الغاية أو الهدف من هذا اللقاء.

المرشد: أنا مدرك للوضع الذي أنتم فيه الآن فهذا أمر طبيعي ومرحلة متوقعة في كل مراحل الإرشاد الجمعي.




(8) الدعـــــــــــم Supporting

مثال(1):
"حالة أزمة)
المسترشد: "يتحدث عن أزمة ألمت بعائلته من خلال حادث مؤلم أودت بحياة أحد اخوانه.

المرشد: أنا أتفهم مشاعرك واثق بقدرتك على تخطي الأزمة.

مثال(2):

"حالة شخص يكافح كي يحقق ذاته"
المسترشد: لقد حققت الكثير من الأعمال والانجازات في حياتي ولكن ما زلت أشعر بأنني متأخر جدا عن الآخرين.

المرشد: هذا جميل فما قمت بإنجازه حتى الآن يبعث إلى السرور, وما زال أمامك الوقت والفرص الكثيرة كي تحقق أهدافك.

مثال(3):
(حالة شجار بين طالبين)
المسترشد: لقد اعتدى علي أحد فضربني ثم جاء الأستاذ من بعده ولم يتفهم الموقف فعاقبني أنا ولم يعاقب أحد.

المرشد: لا شك أنك الآن تعاني من اعتداء أحد عليك وعدم تفهم المعلم لك, أرجو منك أن لا تيأس فسوف تحاول تصحيح الوضع إن شاء الله.


(9) التسهيل Facilitating

مثال(1):
المسترشد: أشعر بعدم الراحة في معظم الأوقات, دائما ماألقي اللوم على ذاتي ونادرا ما أشارك الآخرين مناسباتهم.

المرشد: (يمده خيارات محتمله للتسهيل)
- ما الذي يبدو في نظرك سببا في عدم ارتياحك؟
- ما الذي تعتقد بأنه يسبب لك الحيرة في أمرك؟
- ليتك تحدثني أكثر عن حالتك.

مثال(2):

المسترشد: يريد والدي أن يزوجني من الآنية(س) لأنها غنية بالرغم من أنها ليست جميلة, أما والدتي فتريد أن تزوجني من الآنسة(ص) لأنها زميلتي في العمل وهي على قدر لا بأس به من الجمال.

المرشد: بعد أن يسهل للمسترشد أن يتعرف على ظروف كل فتاة من كل الجوانب يسهل له القدرة على اتخاذ القرار من خلال المعطيات التالية:
- أرى أن جمال الروح () الخلق والمستوى التعليمي بالإضافة إلى الحال الميسور ماديا يزكي أية فتاة مهما كانت درجة الجمال عندها.
- أرى أنك بحاجة لمعرفة الكثير من التفصيلات حول هؤلاء الفتيات.

مثال(3):

المسترشد: لقد أصبحت أعاني منذ أكثر من شهرين من مشكلة الإدمان على الكحول وهذا الأمر لا تعلم عنه زوجتي لأنها أكثر حرصا على دينها مني وأخشى أن تعلم بذلك وتصبح نهاية للعلاقة الزوجية بيننا.
المرشد: (عدة احتمالات)
- أليس من الأفضل أن تبادر إلى مصارحة زوجتك بذلك.
- ألم يحن الوقت لتقلع عن الإدمان عن الكحول
- ألا ترى أن شرب الكحول يتنافر مع قيمنا الإسلامية.


(10) اختيار الواقع Realing Testing

مثال(1):

المسترشد: إنني أشعر بضغط شديد جدا يتمثل في كثرة المتطلبات سواء منها الدراسية أو الواجبات الأسرية علي.

المرشد: ما رأيك أن نناقش تطوير خطة عمل يمكن من خلالها تنظيم وقتك.

مثال(2):

المسترشد: لقد قمت بتجريب كل البدائل التي من شأنها أن تساهم في التغلب على مشكلة الأرق ولم أستطع أن أجد أي فائدة من ذلك.

المرشد: دعنا نتفحص هذه البدائل واحدا تلو الآخر وأن نرى مدى فاعليته في المرات القادمة.

مثال(3):

المسترشدة: على الرغم من أنني أضبط نفسي عن أكل النشويات والدهنيات في معظم الأوقات إلا أن هناك أماكن معينة وأوقات معينة تدفعني لفقدان السيطرة على ذاتي.

المرشد: هل لنا أن نحاول التعرف وتفحص تلك الأماكن والأوقات وتسجيلها على مذكرة ليتم مناقشتها في الجلسة القادمة.


(11) التغذية الراجعة Feed back

مثال(1):

المسترشده: لقد اضطرتني الظروف أن أخرج للعمل بعد وفاة زوجي لكي أعول نفسي وأولادي ولا أدري إذا كان هذا التصرف سيرضي الناس أم أنهم سينتقدوني لخروجي من المنزل كل يوم.

المرشد: العمل ليس عيبا ولكنه شرف وواجب وإرضاء الناس غاية لا تدرك.

مثال(2):

المسترشده:الناس ليس لهم إلا الظاهر فقط, أنا أخشى أن يلومونني لأني أعمل بائعة في محل للملابس الجاهزة يملكه رجل أرمل توفيت زوجته حديثا.

المرشد: أنت تعملين من أجل سد حاجاتك المادية أنت وأولادك وهذا أمر جميل ولا عيب فيه.

مثال(3):

المسترشد: "يتحدث لأعضاء الجماعة"
لقد قمت بممارسة معظم المهارات الدراسية حتى أتغلب على مشكلة عدم التركيز ووجدت أفضلها أن أدرس وقت الفجر.
المرشد: هذه إذن طريقة جيدة للتغلب على عدم القدرة على التركيز أتمنى لو تستمر في تلك المحاولة.

مثال(4):

المرشد(يتحدث لحمزة) أنا أجد صعوبة في أن أركز معك عندما تقوم بفرقعة أصابعك.(ثم يوجه الكلام للمجموعة) هل هذا يضايق أحد فيكم؟
الأعضاء: نعم.
المرشد: هل بإمكانكم أن تخبروا حمزة كيف هذا السلوك يؤثر عليكم؟


(12) التفســـــــــير Interpreting

مثال(1):

المسترشده: يقولون أن المرأة تزاحم الرجل في رزقه لأنها خرجت من بيتها لتمارس مثل ما يقوم به من أعمال , ليس عيبا أن تساهم المرأة مع زوجها في مواجهة ارتفاع مستوى المعيشة الذي يتزايد بشكل مخيف.

المرشد: أفهم من كلامك أن هناك حملة من النقد واللوم موجهة ضد المرأة العاملة.

مثال(2):

المسترشد: بالرغم من أننا متحابان ومتفاهمان, وبالرغم من أن أسرتينا مقتنعتان بكل منا ألا أن أسرة خطيبتي تصر على أن أدفع مهرا مرتفعا جدا أعجز تماما عن توفيره بحجة أنه لا يجوز أن أدفع لها أقل مما دفع لأختها الأكبر منها ولأنها ليست أقل منها جمالا ولا علما.

المرشد: يبدو لي من كلامك أن الأمور المالية تقف الآن عقبة في سبيل إتمام الزواج بينك وبين خطيبتك.

مثال(3):

المسترشد: يوم الخميس الماضي ألح علي زملائي في الدراسة أن أذهب معهم لتناول العشاء احتفالا بنهاية الفصل الدراسي, وفوجئت بأنهم يطلبون زجاجات من البيرة ليتناولوها مع العشاء وبالطبع أنا لم أشربها وعندما ذهبت لصلاة الجمعة سمعت الخطيب ينهي عن شرب الخمر وتداولها وحتى الجلوس مع مشاربها.

المرشد: أرى من كلامك أنك تورطت في الجلوس مع هؤلاء الزملاء عندما كانوا يشربون البيرة ولكنك ندمت على ذلك عندما سمعت خطبة الجمعة التي كانت تنهى عن شرب الخمر وبيعها وتداولها وحتى الجلوس مع من يتناولها.


(13): انعكاس المشاعر Reflecting

مثال(1):
"المستوى السطحي"
المسترشد: أنا لا أرى سببا واحدا يجعلهم يؤخرون ترقيتي في الوظيفة, أنا أتحدى أيا منهم إن كان يجرؤ على مواجهتي لسبب معقول.
المرشد: أنت تشعر بالغضب الشديد تأخر ترقيتك في الوظيفة.


مثال(2):
"المستوى السطحي"
المسترشد: إن زوجتي لا تجرؤ على التفوه بمثل ما قالته لي اليوم إنه ليس كلامها بل هو كلام والدتها التي دائما تغذيها بما لا تجرؤ أن تتفوه به لأنها تسعى دائما إلى ما يدمر حياتنا الزوجية.

المرشد: أنت تعتقد بأن والدة زوجتك هي التي أوحت إليها بهذا الكلام الذي قالته لك اليوم.

مثال(3):
"المستوى العميق المختبيء"
المسترشد: انني أتحمل المسؤولية كاملة تجاه أسرتي بعد وفاة والدي رحمه الله, لقد ترك في رقبتي والدتي وثلاث أخوات وخمسة من الأخوة. ولولا أنني أكبرهم بحكم مصادفة الميلاد لكان غيري متحملا لهذه المسؤولية الآن.

المرشد: أنت تشعر بضخامة المسؤولية التي تركها لك والدك بعد وفاته, لذلك فأنت تتمنى أنك لم تكن الأكبر سنا حتى يتحملها غيرك.

مثال(4):
"المستوى العميق المختبيء"
المسترشد: لقد مضى على ترددي عليك في مكتبك أكثر من ثلاثة أسابيع, وحتى الآن لا أدري أين مكاني ولم أستطع أن أتلمس طريقي.

المرشد: أنت تظن أنك لم تشعر بأي تحسن في حالتك ولم تلحظ أي تطور فيها.

(14) المواجهــــــه Confronting

أولا: مواجهة الحيرة(تناقض بين ما يراه المرشد وما يقوله المسترشد)

مثال(1):
المرشد: ترى أن التدخين غير مضر بصحتك, بينما لم تستطع أن تفوز في سباق العدو هذا العام كما اعتدت في كل عام.
مثال(2):
المرشد: تقول أنك أقلعت عن التدخين بينما وجد مدير المدرسة علبة سجائر في يدك أثناء الفسحة, كيف تفسر ذلك؟
مثال(3):
ما زلت تخبرني عن شعورك بالوحدة بينما تذكر الآن أنك كنت برفقة جماعة من الأصدقاء ليلة أمس.


ثانيا: مواجهــــــة التعليمية(نقض في معلومة المسترشد)
مثال(1):
المرشد: أرى أنه ينقصك الخبرة اللازمة للإلتحاق بهذا العمل لذلك من الأفضل أن تعد نفسك بالتمرين والتدريب على ممارسته قبل الإلتحاق به, دعنا نرى كيف سيتم ذلك؟
مثال(2):
المرشد: أظن أنك في حاجة إلى مزيد من المعلومات حول العلاقة الجنسية الشرعية بين الزوجين ولاسيما أنت مقبل الآن على عقد الزواج في الشهر القادم إن شاء الله.


ثالثا: مواجهـــــة القوة(تتضمن التركيز على قدرات المسترشد البنائية)
مثال(1):
المرشد: يبدو أنك تخشى عدم الإنجاب بالرغم من تأكيد الفحص
الطبي بعدم وجود موانع لذلك بإذن الله.
مثال(2):

المرشد: أظن أنك تخشى العودة إلى الخمور مرة أخرى بالرغم من إقلاعك عنها منذ خمسة شهور.


رابعا: مواجهـــــة الضعف(يركز المرشد على نقاط الضعف)

مثال(1):
المرشد: أظن أنك تسعى لترك عملك بالشركة لأنك غير قادر على مواجهة زميلتك التي رفضتك عندما طلبت يدها في الشهر الماضي؟


خامسا: مواجهــــة التشجيع(تتضمن تشجيع المسترشد على التصرف في شؤون حياته)

مثال(1):
المرشد: أرى أنه لا عيب في عرض نفسك على طبيب لفح قدرتك على الإنجاب طالما أنه لا يوجد أي مانع للإنجاب عند زوجتك.

من كتاب الدكتور / باسم الدحادحة


المواضيع المتشابهه:

رد مع اقتباس
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


Privacy Policy سياسة الخصوصية |

Sitemap

الساعة الآن 09:05 PM.


Powered by vBulletin™ Version 3.8.7
Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
SEO by vBSEO