منتديات احباب عرب  

العودة   منتديات احباب عرب > ^~*¤©[£]القسم الاداري[£]©¤*~^ > المواضيع المنقولة

الجودة والرقابة والوفاء برغبة المستهلك

أصبحت الجودة مطلب هام لتلبية رغبة المستهلك، وأمست الرقابة عليها أكثر أهمية عند المنتج للوفاء برغبة المستهلك، ولمواجهة التحديات الدولية الكبيرة التي تكاد تعصف بالقطاع الصناعي بشكل عام، والتابع للقطاع

إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1  
قديم 02-07-2012, 11:13 AM
الصورة الرمزية حمد السوداني
حمد السوداني غير متواجد حالياً
 
تاريخ التسجيل: Dec 2011
المشاركات: 44,695
معدل تقييم المستوى: 51
حمد السوداني is on a distinguished road
موضوع منقول الجودة والرقابة والوفاء برغبة المستهلك

أصبحت الجودة مطلب هام لتلبية رغبة المستهلك، وأمست الرقابة عليها أكثر أهمية عند المنتج للوفاء برغبة المستهلك، ولمواجهة التحديات الدولية الكبيرة التي تكاد تعصف بالقطاع الصناعي بشكل عام، والتابع للقطاع الحكومي على وجه الخصوص، وتتمثل تلك التحديات بالتكتلات الاقتصادية وحرية التجارة العالمية، وكذا التشدد في مطابقة المنتجات للمواصفات القياسية الدولية، مما وضع المنتجات المحلية في حتمية المواجه لمنتجات منافسة قوية من حيث الجودة والتكلفة.
ولا بد أن يكمن رضاء المستهلك في الجودة أو أن يكمن التشدد في مطابقة المواصفات للحصول على الجودة، إذ أن احتمال أن يكون الثمن الذي يدفعه المستهلك باهضاً للغاية فبمجرد التهاون أو التفكير في تكلفة الجودة المنخفضة في منتج ما، وهو ما ينطبق على موضوع هذا البحث . لذا أضحت قضية رقابة الجودة في المنتجات الصناعية قضية هامة، وفي الخدمات أكثر أهمية وإلحاحاً لمواجهة تلك التحديات.
وإزاء مواجهة تلك التحديات، وللاضطلاع بدور المساهم في ركاب التنمية فينبغي تطوير الأساليب والطرق التي يسير عليها القطاع الصناعي والزراعي والخدمي من خلال إتباع المستحدث من الأساليب النوعية والكمية التي ترتقي بمستوى الإنتاج والجودة، و يأتي أهمها واحد أركانها الأساسية هو استخدام الطرق والأساليب الإحصائية التي حظيت بقبول وانتشار واسع في شتى المؤسسات الصناعية والخدمية على حد سواء، ويعد أسلوب رقابة الجودة الإحصائية الأداة الناجعة والأسلوب الأمثل للوصول إلى الهدف المحدد وهو تحقيق جودة المنتج، خاصة بعد توافر أجهزة الكمبيوتر الحديثة والبرامج الإحصائية المتعددة في هذا الشأن التي يسرت التعامل مع بيانات الإنتاج بشكل كبير مما فتح أفاق واسعة في مجال تطبيق تلك الأساليب في رقابة العمليات الإنتاجية بتعمق كبير وشمولية أوسع، وأضحت تلك الأساليب تلعب دوراً بارزاً في برامج الأنظمة الحديثة في تحسين الجودة وإمداد الإدارة بتقنيات معلوماتية ومبادئ الجودة الشاملة، وجدير بالذكر أن المواصفات القياسية العالمية لنظم الجودة لم تغفل اشتراط تطبيق الأساليب الإحصائية كأحد متطلبات تطبيق نظم الجودة بل وأكدت على ضرورة الاستخدام في مجالات تحسين وتطوير جودة المنتج أو الخدمة وكذلك تفعيل وزيادة أضحت الجودة في الوقت الحاضر تشكل أهمية كبيرة في تحديد سمعة المنتج والشركة وسلوك المستفيد إذ انه بدأ ينظر للجودة كمعيار أساسي لاختيار المنتج، ولا يزال الإسهام العلمي في هذا الجانب وخاصة على المستوى المحلى محدوداً .

المواضيع المتشابهه:

رد مع اقتباس
إضافة رد


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


Privacy Policy سياسة الخصوصية |

Sitemap

الساعة الآن 10:40 AM.


Powered by vBulletin™ Version 3.8.7
Copyright © 2018 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
SEO by vBSEO